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Une question sur la taille d'une housse, une commande en cours, un retour ou un conseil pour choisir le bon outil anti-poils ? Écrivez-nous : une personne vous répond, en français, pas un robot.
- Email : contact@sansunpoil.com
- Délai de réponse : sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi.
- Pour aller plus vite : indiquez votre numéro de commande, et joignez une photo par e-mail si votre question concerne un produit reçu.
- Choix de taille : envoyez-nous les dimensions de votre canapé (largeur de l'assise d'un bout à l'autre du coussin, profondeur d'assise, hauteur du dossier) et une photo, nous vous confirmons le modèle adapté avant votre commande. Le guide des tailles répond déjà à la plupart des cas.
- Refuges, associations et professionnels des animaux : indiquez-le dans votre message, nous étudions des conditions adaptées pour les commandes groupées, avec facture au nom de la structure.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous : il arrive dans la même boîte, avec le même délai de réponse. Il n'accepte pas de pièce jointe : pour une photo, passez par e-mail. Les informations que vous y saisissez servent uniquement à vous répondre et ne sont transmises à personne (voir notre politique de confidentialité). Avant d'écrire, les réponses aux questions les plus courantes sont dans les questions fréquentes et sur la page Livraison et retours.